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亳州金融助力企业复工复产第一期
发布来源: 亳州金融发布 发布时间:2020-02-18

亳州金融助力企业复工复产
(第一期)

一、徽商银行亳州分行
(一)结合本次疫情防控、支持企业发展金融信贷产品。
1.针对安徽省疫情防控名单的企业,为其提供专项贷款资金支持,贷款年利率执行3.15%,同时企业可以享受全部贷款资金50%的财政贴息。
2.针对安徽省疫情防控名单的企业提供200万元信用贷款支持,审批时间不超过2天。
3.坚决落实《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情、支持中小微企业平稳健康发展的若干措施》要求,按照制定的专项贷款投放计划支持疫情防控物资生产企业及产业链上下游企业,贷款额度不受限制,贷款利率实行优惠利率。
4.针对我市从事中药材交易及种植的相关客户提供线上贷款-微网贷,随时可以线上申请办理,随用随还,贷款利率实行优惠利率。
(二)疫情防控期间提供的便捷金融服务。
1.到期展期和无还本续贷方面:对因疫情影响导致客户贷款逾期,根据客户申请及核实情况,通过贷款重组,调整还款计划或无还本续贷等方式予以支持;对因受疫情影响导致客户贷款产生罚息等的,根据核实情况予以减免。对因疫情影响导致客户逾期并影响客户征信的,向人行申请调整客户逾期征信记录。
2.绿色通道:对有特殊需求的商户,徽银e付收单业务商户可自行在“徽银e付”APP中申请准入,分行建立一个单独的专属邀请码作为商户准入使用,采用远程视频、电话等方式办理商户培训及日常巡检。“我要贷款”平台(网址:bzwydk.cn),提交贷款申请时可选择徽行亳州分行。
3.定期存单自动缓存服务:客户持有徽商银行2020年2月1日(含)至2020年3月31日(含)期间到期未支取且未约定自动转存的个人普通整存整取存款(含定期存折、普通纸质存单、特色主题纸质存单),不便前往营业网点办理支取和续存等交易的,将按照原利率计息至2020年3月31日,客户可选择在疫情相对平稳后至徽商银行营业网点办理支取及后续业务。
4.业务线上办理通道:网址:www.hsbank.com.cn其他线上服务途径:“徽商银行”微信公众号;“徽商银行”APP。信e贷(针对小微企业提供的纯信用、全线上、高额度的信贷产品)、快e贷(针对公积金及社保人群发放的消费贷款)、徽行信用金(针对公积金人群发放的专属信用卡)、腾讯联名信用卡等特色产品均可线上办理。
(三)联系方式。
联系人:刘皓(小企业银行部负责人),

二、药都农商行
(一)结合本次疫情防控、支持企业发展金融信贷产品。
1.畅通特殊行业信贷通道。卫生防疫、医药产品制造及采购、医用口罩、消毒用品及相关药品企业上门服务,启动“绿色通道”,所有贷款的办结时限缩短至1-2个工作日。
2.延长小微企业用信期限。亳州市药业企业单笔用信期限由原来的“一年”调整为“三年”;亳州市非药业企业单笔用信期限由原来的“一年”调整为“二年”。
3.持续下调贷款利率。亳州辖内所有大中小型药业企业利率下调0.5个百分点;授信金额1000万元及以下非药业小微企业贷款利率下调0.3个百分点;“党建引领信用村建设”系列产品中的农户、商户、致富带头人三大群体利率下调0.5个百分点;商户抵押贷款利率下调0.5个百分点;符合准入条件的各类商会、协会等成员单位群体利率下调0.3个百分点。
4.提高药业企业授信额度。合作年限长、信用状况优、综合评级高的药业企业可给予最高500万元的信用额度配比。
(二)疫情防控期间提供的便捷金融服务。
1.到期展期和无还本续贷方面。对因疫情影响导致客户无法正常归还贷款,根据客户申请及核实情况,通过调整还款计划或无还本续贷等方式予以支持;放宽过桥资金使用限制,取消原“过桥资金适用于1000万元及以下小型、微型企业”及“过桥资金使用后降低原授信额度的5%至10%”的相关规定,只要企业有使用过桥资金需求,均可申请。
2.实施差异信贷政策。对因疫情影响的不良记录不纳入征信系统;对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、因感染新型肺炎住院及隔离人员,因疫情影响未能及时还款的,全额免除罚息,不列入失信人员“黑名单”;对于感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年,向相关部门报备后,可继续享受财政贴息支持。
3.绿色通道。优化对公益渠道收款机构业务办理,提供方便、快捷服务和多元化的产品;为学校、物业公司等有人群聚集性缴费、缴款业务的机构,提供“云缴费”服务,使群众足不出户,随时线上办理。利用“金农易贷”线上平台与“皖事通APP”对接契机,在大力拓展“金农易贷”投放同时,加快党建引领信用村系列产品推广,使亳州辖内居民足不出户,即可快速享受50万元以内信贷支持;药都农商行 客服热线提供7*24小时服务。
4.定期存单自动缓存服务。客户持有药都农商行2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)到期且未约定自动转存的个人整存整取定期存单将按原定期存款利率计付利息至2020年3月31日。
(三)联系方式。
联系人:刘自杰(业务部负责人),

三、涡阳湖商村镇银行
(一)疫情防控期间提供的便捷金融服务。
1.对因疫情影响不能到期还款的贷款提前介入进行展期处理。
2.定期存单自动缓存服务:2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)到期且未约定自动转存的个人整存整取定期存单(包括个人定期整存整取存单、零存整取存单、定期一本通),在2020年3月31日前不便到营业网点办理正常续存的,将按原定期存款利率计付利息至2020年3月31日。手机银行客户可正常在线办理定活互转操作,方便客户通过在线模式办理定期存款业务。
(二)联系方式。
联系人:李丹丹(业务部负责人),

四、中国人寿财险亳州市中心支公司
(一)疫情防控期间支持企业发展保险产品。
1. 护航小微企业。免费延长店家一保通、守护神等产品保险期限1个月。
2.保障服务升级。在投保传统雇主责任险、意外险等产品的同时,客户可以自愿选择投保附加传染病保险。
(二)疫情防控期间提供的便捷金融服务。
1.开通专属绿色通道。开通24小时95519/ 电话报案绿色通道,实行24小时值班,疫情感染客户进行专属理赔。
2.贴心服务升级,提供及时优质服务。
(1)服务客户保障多一点,手续少一点。
二取消,全力护航。主要医疗险产品,如已投保百万安心疗、团体补充医疗,针对新型冠状病毒肺炎取消条款中等待期限制、取消定点医院限制(国家认可的正规医院即可)。    
二减免,快速理赔。疫情地区发生的交通事故,责任明确的可免交通证明、免纸质单证,必要单证电子化,多途径收集客户电子单证。    
预赔付,保障为先。针对疫情地区先赔付,后修车,紧急情况可先预支赔款。采用专属绿色通道处理的案件,可先赔付后修车,涉及财产损失需要快速修复或人伤需要紧急救治的,可申请预付款。    
首问制,专属服务。主动跟进,安排人伤岗人员第一时间联系报案人,进一步了解案情,甄别是否符合新型冠状病毒感染特征,并提供专业指导。对于疫区企业客户可能发生团单大面积发病情况,指定客户经理直接对接。
(2)服务社会使命多一点,流动少一点。
免费问诊服务。携手妙手医生推出24小时在线免费发热门诊。    多渠道受理报案。向客户做好自助理赔、视频在线模式等理赔政策宣导,减少人员流动。客户可通过“中国人寿财险”微信公众号及“中国人寿财险空中服务”小程序享受在线服务。建立线上咨询调解机制,对于客户与三者方发生交通事故纠纷,提供在线服务咨询解答支持,最大限度服务客户。    卫生防护服务。所有提供现场服务的一线查勘、人伤调查、诉讼调解、柜面人员做好自身防护,各柜面大厅准备好口罩、温度计、消毒洗手液等基础医疗用品,为客户提供口罩等必要防护措施。
安全教育服务。做好相应灾备准备,通过微信等途径向疫情地区客户推送理赔服务提示与预防信息。
3.足不出户畅享服务,在线续保更安心。
(三)联系方式。
联系人:尹坤(党委委员、总经理助理),
 
监督管理单位联系方式
(一)人行亳州市中支。
监督人:武艺(办公室主任), , 。
(二)亳州银保监分局。
监督人:王建军(普惠金融科科长), , 。
(三)市地方金融监管局。
监督人:刘宇(金融科科长), , 。
        
 

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